Technischer FortiCare-Support
FortiCare Support: Kundendienst
Wir bei Fortinet bieten Ihnen jederzeit Support, wenn Sie ihn benötigen. Unsere Support-Struktur wurde entwickelt, um schnelle und effektive Unterstützung zu bieten. Einzelheiten zu Prioritätsdefinitionen und Schritten zur schnelleren Problemlösung finden Sie in derServicebeschreibung.
So erhalten Sie die benötigte Hilfe:
- Für kritische Probleme (Priorität 1 oder 2):
Wenden Sie sich sofort an unser Kundenservice-Team. - Für schnelle Hilfe bei häufigen Fragen:
Besuchen Sie unser Community-Portal , das über 100.000 aktive Anbieter und eine ständig wachsende Wissensdatenbank umfasst. - Bei nicht technischen Fragen:
Sehen Sie sich unser Support-Portal an, um Bulletins, Registrierung und Verwaltung von Ressourcen anzuzeigen. - Für Probleme der Priorität 3 oder 4:
Öffnen Sie ein Webticket oder nutzen Sie unseren Chat-Dienst. - FortiCare Essential-Kunden:
Sie können Tickets nur über unser Portal öffnen. - Hilfe bei der Nutzung des Fortinet Support Portals
Bitte lesen Sie die unten aufgeführten Kontaktinformationen, um sofortige Unterstützung und weitere Hilfe zu erhalten.
Rufen Sie uns an
Wählen Sie unten Ihr Land aus, um die regionale Support-Nummer anzuzeigen. Alternativ können Sie auch unsere globalen Support-Nummern anrufen:
USA +1 408 542 7780
USA +1 408 541 3214 (Englisch)
USA +1 408 541 3215 (Spanisch)
Kanada +1 613 670 8994
Frankreich +33 4 89 87 05 55
Malaysia +6 032 719 7601
Einige gebührenfreie Nummern funktionieren u. U. nicht mit jedem Mobiltelefon.
